VEELGESTELDE VRAGEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 - Identiteit van de Verkoper
Twenty Two Consult BVBA
Hemelrijkstraat 41
9051 Sint denijs westrem (Gent)
België
laurent.papillon@sportsvisibility.com
GSM: 0479/20.19.42
IBAN: BE22 1431 0021 5047
BTW: BE0674555915
Artikel 2 - Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van SPORTSFRAMEONE.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, geeft u aan akkoord te gaan met de leverings- en betalingsvoorwaarden. Deze voorwaarden hebben voorrang op de algemene voorwaarden van de klant.
2.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, erkent SPORTSFRAMEONE de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet.
2.4 SPORTSFRAMEONE garandeert dat het geleverde product voldoet aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
Artikel 3 - Levering
3.1 Levering is afhankelijk van beschikbaarheid.
3.2 De producten worden geleverd door een koeriersdienst naar keuze van SPORTSFRAMEONE. SPORTSFRAMEONE zal bestellingen binnen een maximum van 30 dagen uitvoeren, in overeenstemming met de regels van de wet op de verkoop op afstand.
Indien dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat het bestelde product niet op voorraad is of niet meer beschikbaar is, of om andere redenen die vertraging of gedeeltelijke uitvoering veroorzaken), wordt de consument binnen 1 maand na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gesteld, en in dat geval heeft de consument het recht om de bestelling kosteloos en zonder ingebrekestelling te annuleren.
3.3 De leveringsverplichting van SPORTSFRAMEONE wordt beschouwd als vervuld zodra de door SPORTSFRAMEONE geleverde goederen aan de klant zijn aangeboden op de opgegeven plaats en het opgegeven adres. Bij levering aan huis geldt het rapport van de vervoerder waarin staat dat de acceptatie is geweigerd, als volledig bewijs van het aanbod tot levering.
3.4 Het door de klant aan SPORTSFRAMEONE verstrekte adres geldt als plaats van levering. De klant is verantwoordelijk voor eventuele kosten die voortvloeien uit de onmogelijkheid tot persoonlijke overhandiging op het opgegeven adres.
3.5 Alle op de webshop genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen daarom geen rechten worden ontleend.
Artikel 4 - Prijzen
4.1 Alle vermelde prijzen zijn altijd inclusief BTW en alle andere door de klant te dragen belastingen. Als er transport-, reserverings- of administratiekosten in rekening worden gebracht, wordt dit apart vermeld.
4.2 SPORTSFRAMEONE behoudt zich het recht voor om de prijzen van de producten te allen tijde te wijzigen (tenzij voor reeds geplaatste of voorafgaande bestellingen).
Artikel 5 - Bedenktijd - Herroepingsrecht
5.1 Op maat gemaakte artikelen, inclusief maar niet beperkt tot gepersonaliseerde producten, speciale aanpassingen en op verzoek van de klant vervaardigde goederen, vallen niet onder ons standaard retourbeleid.
5.2 De reden voor het niet accepteren van retourzendingen van op maat gemaakte artikelen is dat deze producten specifiek zijn vervaardigd volgens de exacte specificaties en wensen van de klant, waardoor ze mogelijk niet geschikt zijn voor herverkoop aan andere klanten.
5.3 We raden onze klanten aan om uiterst zorgvuldig te overwegen en hun keuzes te bevestigen bij het bestellen van op maat gemaakte artikelen. We staan altijd klaar om eventuele vragen te beantwoorden en verduidelijking te bieden voordat de bestelling wordt geplaatst, om ervoor te zorgen dat uw aankoop volledig aan uw verwachtingen voldoet.
5.4 In het geval dat een op maat gemaakt artikel defect of beschadigd aankomt, zullen wij ons uiterste best doen om het probleem op te lossen door reparatie, vervanging of restitutie, afhankelijk van de aard van het defect. In dat geval dient de klant onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenservice en alle nodige informatie te verstrekken voor verdere afhandeling.
5.5 Voor alle andere producten die niet op maat zijn gemaakt en onder ons standaard retourbeleid vallen, verwijzen wij u naar de relevante secties van ons retourbeleid voor instructies met betrekking tot het retourneren en terugbetalen van producten.
Met deze nummering worden de verschillende punten in Artikel 5 duidelijk geïdentificeerd voor uw retourbeleid.
Artikel 6 - Eigendomsvoorbehoud
6.1 Het eigendom van alle door SPORTSFRAMEONE aan de klant verkochte en geleverde goederen blijft bij SPORTSFRAMEONE zolang de klant de vorderingen van SPORTSFRAMEONE uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere soortgelijke overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de klant de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of soortgelijke overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de klant de vorderingen van SPORTSFRAMEONE wegens tekortschieten in de nakoming van dergelijke verplichtingen nog niet heeft voldaan, inclusief vorderingen voor boetes, rente en kosten, zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
Artikel 7 - Garantie en conformiteit
7.1 SPORTSFRAMEONE staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en aan de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien uitdrukkelijk overeengekomen, staat SPORTSFRAMEONE er ook voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
7.2 Een door SPORTSFRAMEONE, de fabrikant of de importeur verstrekte garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten en vorderingen die de klant op grond van de overeenkomst tegenover SPORTSFRAMEONE kan doen gelden.
7.3 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk aan SPORTSFRAMEONE worden gemeld. Terugzending van de producten moet plaatsvinden in de originele verpakking en in nieuwstaat.
7.4 De garantietermijn van SPORTSFRAMEONE komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. SPORTSFRAMEONE is echter nooit verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elk individueel gebruik door de klant, noch voor eventueel advies met betrekking tot het gebruik of de toepassing van de producten.
7.5 De klant is verplicht om de geleverde producten onmiddellijk bij ontvangst te controleren. Als blijkt dat het afgeleverde product verkeerd, ondeugdelijk of onvolledig is, moet de klant (voordat hij de producten aan SPORTSFRAMEONE retourneert) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk aan SPORTSFRAMEONE melden. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen moeten en kunnen uiterlijk tot maximaal 2 maanden na levering schriftelijk aan SPORTSFRAMEONE worden gemeld. Terugzending van de producten moet plaatsvinden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat. Gebruik van de producten na constatering van gebreken, schade ontstaan na constatering van gebreken, belasting en/of doorverkoop na constatering van gebreken, doet dit recht op reclamatie en terugzending volledig vervallen.
7.6 Als klachten van de klant door SPORTSFRAMEONE gegrond worden bevonden, zal SPORTSFRAMEONE naar eigen keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of met de klant een schriftelijke regeling treffen voor schadevergoeding, waarbij de aansprakelijkheid van SPORTSFRAMEONE en dus het bedrag van de schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende producten, of (naar keuze van SPORTSFRAMEONE) tot het maximaal gedekte bedrag in dat geval door de aansprakelijkheidsverzekering van SPORTSFRAMEONE. Elke aansprakelijkheid van SPORTSFRAMEONE voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, inclusief aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade, of schade als gevolg van gederfde winst.
7.7 SPORTSFRAMEONE is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
7.8 Deze garantie geldt niet als: A) en zolang de klant in gebreke blijft jegens SPORTSFRAMEONE; B) de klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of heeft laten repareren en/of bewerken door derden; C) de geleverde producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden of anderszins onzorgvuldig zijn behandeld of in strijd zijn met de instructies van SPORTSFRAMEONE en/of op de verpakking; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen met betrekking tot de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Artikel 8 - Bestellingen/communicatie
8.1 SPORTSFRAMEONE is niet aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of onduidelijke communicatie van bestellingen en mededelingen als gevolg van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in de communicatie tussen de klant en SPORTSFRAMEONE, of tussen SPORTSFRAMEONE en derden, voor zover dit betrekking heeft op de relatie tussen de klant en SPORTSFRAMEONE.
Artikel 9 - Overmacht
9.1 Ondanks de overige rechten die aan haar toekomen, heeft SPORTSFRAMEONE in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden, door dit schriftelijk aan de klant mee te delen, zonder dat SPORTSFRAMEONE gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.